Kemana Uang Refund Indodana PayLater Saya Akan di Transfer?

Jika kamu mengajukan refund dana PayLater, proses pengembalian dana akan bergantung pada status pembayaran tagihan kamu. Berikut penjelasan lengkapnya:

1. Jika refund diajukan sebelum pembayaran tagihan PayLater, dana akan otomatis dikembalikan ke limit PayLater kamu dan langsung bisa digunakan kembali tanpa perlu pengajuan tambahan.

2. Jika refund diajukan setelah pembayaran tagihan PayLater,

   • Jika masih ada tagihan aktif lain di Indodana Finance, dana akan dialokasikan untuk membayar tagihan tersebut secara otomatis.
   • Jika tidak ada tagihan aktif, dana refund akan masuk ke fitur Saldo Kelebihan Bayar di menu Akun atau Transaksi aplikasi Indodana. Saldo ini bisa digunakan untuk membayar tagihan berikutnya atau ditarik ke rekening jika saldo lebih dari Rp10.000 dan kamu tidak memiliki tagihan aktif.

Proses refund atau pengembalian dana ini membutuhkan waktu kurang lebih 3 hari kerja. Kamu bisa mengecek secara berkala untuk memastikan pengembalian dana berhasil.

Jika Refund Diproses Lebih dari 30 Hari Setelah Transaksi
Pengajuan refund yang baru diproses lebih dari 30 hari sejak tanggal transaksi tidak membatalkan tagihan yang sudah berjalan. Artinya:

1. Bunga dan biaya admin tetap dikenakan dan menjadi kewajiban kamu, karena transaksimu sudah tercatat aktif selama periode tersebut.
2. Dana yang dikembalikan adalah nilai pokok transaksi. Bunga dan biaya admin yang sudah terbentuk tidak termasuk dalam pengembalian dana.
3. Tagihan tetap harus dibayar sesuai jadwal selama proses refund berlangsung, agar kamu terhindar dari denda keterlambatan dan pengaruh pada riwayat kreditmu.

Karena itu, segera ajukan refund setelah transaksi dibatalkan atau barang dikembalikan ke merchant, agar dana bisa diproses sebelum bunga dan biaya admin berjalan lebih lama.

Jika kamu menemukan kendala, silakan menghubung tim customer service resmi Indodana Finance berikut:

• Telepon: (021) 4059 5888
• Email: cs@indodanafinance.com

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan cek halaman FAQ Indodana Finance.