Mengapa Tagihan Masih Muncul Setelah Transaksi atas Produk Pascabayar di Digital Product by Cermati Indodana Finance Sudah Berhasil?

Jika kamu masih melihat tagihan muncul setelah melakukan transaksi produk pascabayar melalui layanan Digital Product by Cermati, ada beberapa hal yang perlu kamu periksa terlebih dahulu:

1. Pastikan ID Pelanggan Sudah Sesuai
   Periksa kembali ID pelanggan atau nomor yang kamu masukkan saat transaksi. Kesalahan input data bisa menyebabkan sistem tidak mengenali bahwa tagihan sudah dibayar.
2. Konfirmasi ke Penyedia Jasa Layanan
   Hubungi penyedia jasa layanan (seperti PLN, Telkom, PDAM, dan lain-lain) untuk memastikan bahwa pembayaran kamu memang sudah tercatat di sistem mereka dan tidak ada tagihan yang tertunggak.
3. Hubungi CS Indodana
   Jika ID pelanggan sudah benar dan penyedia layanan juga mengonfirmasi bahwa pembayaran berhasil, tapi tagihan masih tetap muncul, kamu bisa langsung menghubungi Customer Service Indodana Finance.

Saat menghubungi CS, mohon sertakan dokumen pendukung seperti:

• Bukti pembayaran/transaksi berhasil
• Konfirmasi dari penyedia layanan bahwa tagihan telah dilunasi atau tidak ada tunggakan

Tim kami akan membantu melakukan pengecekan lebih lanjut dan memastikan bahwa data transaksi kamu ditangani dengan benar. Silakan cek tagihan Indodana Finance secara berkala untuk memastikan transaksi sudah benar-benar berhasil terkonfirmasi.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan cek halaman FAQ Indodana Finance.